Če uporabljate poštni predal, povezan z Bitrix24 CRM, se s to težavo lahko srečujete vsak dan: vsako e-poštno sporočilo ni prodajno povpraševanje ali sporočilo potencialne stranke. V vaš predal lahko prispejo tudi neželena pošta, sistemska obvestila, e-novice in druga neposlovna sporočila, ki v Bitrix24 samodejno ustvarijo potencialne stranke.
Posledično se lahko vaš prodajni lijak zamaši z nepomembnimi potencialnimi strankami. Metrike lijaka postanejo manj natančne, vaša prodajna ekipa pa mora dragoceni čas porabljati za razvrščanje teh potencialnih strank, namesto da bi se osredotočila na resnične prodajne priložnosti.
Za uporabnike Bitrix24 smo razvili rešitev: UI-agent proti neželeni pošti (AI Antispam Lead Agent).
Agent samodejno analizira vsako novo potencialno stranko, ustvarjeno iz dohodne e-pošte, in ji dodeli oceno neželenosti. UI-model preveri več kot 20 signalov, vključno z zadevo in vsebino sporočila, domenami pošiljateljev, vzorci, geografskimi podatki in drugimi značilnostmi. Ocena se shrani skupaj z vdelavami (embeddings), ki sistemu pomagajo v prihodnje prepoznati podobne potencialne stranke.
Potencialne stranke, prepoznane kot neželene, je mogoče premakniti v ločeno stopnjo »Neželeno« in jih tako ločiti od vašega aktivnega prodajnega lijaka. To pomeni, da prodajni ekipi ni treba ročno pregledovati vsake potencialne stranke, ustvarjene iz e-pošte, samo zato, da ugotovi, ali gre za resnično prodajno priložnost ali neželeno sporočilo. In ker potencialne stranke, premaknjene med neželene, ostanejo na voljo, jih ekipa lahko pregleda in po potrebi obnovi.
Ena najbolj uporabnih lastnosti UI-agenta proti neželeni pošti je sposobnost učenja iz odločitev vaše ekipe. Če je resnična potencialna stranka pomotoma premaknjena med neželene, jo lahko obnovite. Model si to odločitev zapomni in jo uporabi pri obdelavi podobnih potencialnih strank v prihodnje.
UI je zasnovan tako, da se prilagaja vzorcem neželene pošte v vaši panogi in se izboljšuje, ko mu ekipa posreduje povratne informacije. Zaradi tega se sistem razlikuje od preprostega statičnega filtra neželene pošte. Namesto da bi se zanašal le na vnaprej določena pravila, se lahko prilagaja vrstam neželenih sporočil, ki jih vaše podjetje dejansko prejema.
UI-agent proti neželeni pošti je licenciran za celoten portal Bitrix24 in ne za posamezne uporabnike. Cene na uporabnika ni, integracija pa deluje z vsemi povezanimi poštnimi predali. Zato je primeren za ekipe, kjer več zaposlenih dela s potencialnimi strankami, ustvarjenimi iz e-pošte, v istem portalu Bitrix24. Paketi temeljijo na količini obdelane pošte in velikosti baze vdelav (embeddings), ne na številu uporabnikov.
Za uporabnike v EU se podatki obdelujejo v podatkovnih centrih v EU z modeli, ki so na strani izdelka opisani kot odobreni s strani regulatorjev EU. To je možnost za evropska podjetja, ki želijo, da njihova UI-filtracija potencialnih strank uporablja obdelavo podatkov v EU.
UI-agent proti neželeni pošti lahko namestite neposredno iz Bitrix24 Marketplace. Konfiguracija kode ali webhookov ni potrebna, integracija pa je zasnovana tako, da začne delovati v manj kot minuti. Uporabite lahko tudi 7-dnevni brezplačni preizkus in agenta preizkusite z lastnim poštnim predalom Bitrix24 ter vidite, kako obravnava vaše dohodne potencialne stranke.
Če se vaš lijak v Bitrix24 polni s potencialnimi strankami, ki to v resnici niso, lahko UI-agent proti neželeni pošti prevzame ponavljajoče se delo filtriranja in pomaga, da vaš prodajni lijak ostane osredotočen na resnične priložnosti.
Posledično se lahko vaš prodajni lijak zamaši z nepomembnimi potencialnimi strankami. Metrike lijaka postanejo manj natančne, vaša prodajna ekipa pa mora dragoceni čas porabljati za razvrščanje teh potencialnih strank, namesto da bi se osredotočila na resnične prodajne priložnosti.
Za uporabnike Bitrix24 smo razvili rešitev: UI-agent proti neželeni pošti (AI Antispam Lead Agent).
Agent samodejno analizira vsako novo potencialno stranko, ustvarjeno iz dohodne e-pošte, in ji dodeli oceno neželenosti. UI-model preveri več kot 20 signalov, vključno z zadevo in vsebino sporočila, domenami pošiljateljev, vzorci, geografskimi podatki in drugimi značilnostmi. Ocena se shrani skupaj z vdelavami (embeddings), ki sistemu pomagajo v prihodnje prepoznati podobne potencialne stranke.
Samodejno filtriranje neželenih potencialnih strank
Potencialne stranke, prepoznane kot neželene, je mogoče premakniti v ločeno stopnjo »Neželeno« in jih tako ločiti od vašega aktivnega prodajnega lijaka. To pomeni, da prodajni ekipi ni treba ročno pregledovati vsake potencialne stranke, ustvarjene iz e-pošte, samo zato, da ugotovi, ali gre za resnično prodajno priložnost ali neželeno sporočilo. In ker potencialne stranke, premaknjene med neželene, ostanejo na voljo, jih ekipa lahko pregleda in po potrebi obnovi.
UI, ki se uči iz vaših odločitev
Ena najbolj uporabnih lastnosti UI-agenta proti neželeni pošti je sposobnost učenja iz odločitev vaše ekipe. Če je resnična potencialna stranka pomotoma premaknjena med neželene, jo lahko obnovite. Model si to odločitev zapomni in jo uporabi pri obdelavi podobnih potencialnih strank v prihodnje.
UI je zasnovan tako, da se prilagaja vzorcem neželene pošte v vaši panogi in se izboljšuje, ko mu ekipa posreduje povratne informacije. Zaradi tega se sistem razlikuje od preprostega statičnega filtra neželene pošte. Namesto da bi se zanašal le na vnaprej določena pravila, se lahko prilagaja vrstam neželenih sporočil, ki jih vaše podjetje dejansko prejema.
Ena licenca za celoten portal Bitrix24
UI-agent proti neželeni pošti je licenciran za celoten portal Bitrix24 in ne za posamezne uporabnike. Cene na uporabnika ni, integracija pa deluje z vsemi povezanimi poštnimi predali. Zato je primeren za ekipe, kjer več zaposlenih dela s potencialnimi strankami, ustvarjenimi iz e-pošte, v istem portalu Bitrix24. Paketi temeljijo na količini obdelane pošte in velikosti baze vdelav (embeddings), ne na številu uporabnikov.
Obdelava podatkov v EU
Za uporabnike v EU se podatki obdelujejo v podatkovnih centrih v EU z modeli, ki so na strani izdelka opisani kot odobreni s strani regulatorjev EU. To je možnost za evropska podjetja, ki želijo, da njihova UI-filtracija potencialnih strank uporablja obdelavo podatkov v EU.
Hitra namestitev in 7-dnevni preizkus
UI-agent proti neželeni pošti lahko namestite neposredno iz Bitrix24 Marketplace. Konfiguracija kode ali webhookov ni potrebna, integracija pa je zasnovana tako, da začne delovati v manj kot minuti. Uporabite lahko tudi 7-dnevni brezplačni preizkus in agenta preizkusite z lastnim poštnim predalom Bitrix24 ter vidite, kako obravnava vaše dohodne potencialne stranke.
Če se vaš lijak v Bitrix24 polni s potencialnimi strankami, ki to v resnici niso, lahko UI-agent proti neželeni pošti prevzame ponavljajoče se delo filtriranja in pomaga, da vaš prodajni lijak ostane osredotočen na resnične priložnosti.
